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お問い合わせ先について(市町等)


 兵庫県電子入札共同運営システムヘルプデスク
  
 お問い合わせの前に

利用者からよくお問い合わせのある質問について、「よくある質問」に掲載しております。お問い合わせいただく前に是非ご覧ください。
また、正しくパソコンの設定がされているか検証を、下記「システム事前検証ツール」にて行うことができます。お問い合わせいただく前に是非ご利用ください。


 システム事前検証ツール

[対象]
  パソコンを設定後に初めてご利用される方
  しばらくパソコンをご利用されなかった方

 [内容]
  パソコンの設定が正しくされているか検証して下さい。
  システム事前検証ツールはこちらからダウンロードして下さい。
  ダウンロード後、解凍が必要です
  検証手順は、同梱されていますのでご確認下さい。
  本ツールに関するお問い合わせは、下記の問い合わせ先にご確認ください。


 お問い合わせ

電子入札システムに関するお問い合わせは、「兵庫県電子入札共同運営システムヘルプデスク」へお問い合わせください。

TEL:0120-310-084
 (受付時間帯:平日 9:00〜12:00、13:00〜17:00)


 電子メールでのお問い合わせ

電子メールでのお問い合わせ受付は随時行っておりますが、 回答は原則、 翌日以降の受付時間帯 (平日9:00〜12:00、13:00〜17:00)となりますので、 ご了承下さい。

電子メールアドレス : helpdesk-e-hyogo@ml.fsas.fujitsu.com

添付ファイル不可・回答した電子メールへの直接返信不可
※本メールは回答専用メールとなります。
 本メールへ返信にてお問合せいただいてもご回答できませんので、
 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※セキュリティ事故防止の観点から、添付ファイルにつきましては開封いたしませんので、
 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※上記電子メールアドレスは、兵庫県電子入札共同運営システムの操作に関する
 お問い合わせ(受付・回答)専用で、富士通株式会社が管理するものです。

【記載内容】
電子メールでのお問い合わせには、必ず次の内容( 銑)を記載して下さい。
_饉厂
部署名
ご連絡電話番号
い潅甘者名
セ藩OS(Windowsのバージョン)
Internet Explorerのバージョン
Щ藩僂靴討いICカードの認証局
電子入札補助アプリのバージョン
お問合せ内容
お問合せ対象の発注機関(市町等の名称)
業種(工事案件、物品案件)
入札方式(指名競争入札、制限付き一般競争など)


※電子入札補助アプリのバージョンの確認方法
 電子入札補助アプリを起動すると右下にアイコンが表示されます。
 電子入札補助アプリのアイコンを右クリックし、バージョン情報表示を選択すると
 ご確認いただけます。

※メーラーの起動はこちらをクリックください。
 クリックしてもメーラーが起動しない場合は、テンプレートをダウンロードして
 メール本文に貼り付けてご使用ください。


 ご注意  (事前にお読み下さい)
電子メールでのお問い合わせ受付に関しましては、別記の利用規約に則ったサービスとなります。利用規約をご確認・ご理解のうえ、ご利用下さい。
利用規約は こちら
メール本文の入力例は こちら

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